ポリシー、利用規約
このセクションでは、当社ウェブサイトの使用、お客様のデータの保護、Good Habits の購入、発送、サービスに適用されるポリシーに関する法的情報をご覧いただけます。
プライバシーポリシー
Good Habitsは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供するために、データ、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含む本ストアおよびウェブサイトを管理しています。Good Habitsは、本サービスを提供するためにShopifyテクノロジーを使用しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入、その他の取引を行う際、またはお客様がその他の手段で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について規定しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーをお読みになり、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報がどのように収集、使用、開示されるかを理解したものとみなされます。
当社が収集または処理する個人情報
当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を特定する、またはお客様もしくは他の個人と合理的に結び付けられるあらゆるデータを指します。個人情報には、匿名で収集されたデータ、またはお客様を特定できないよう、もしくはお客様と合理的に結び付けられないよう非識別化されたデータは含まれません。当社は、お客様による本サービスの利用方法、お客様の居住地、および適用法によって許可または義務付けられている事項に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（当該情報から導き出される推論を含む）を収集または処理する場合があります。
- 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、電子メール アドレスなどの連絡先の詳細。
- クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座、支払いカード情報、金融口座の詳細、取引の詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い関連情報を含む財務情報。
- ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、好み、設定などのアカウント情報。
- 閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに保存した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引などの取引情報。
- 当社とのコミュニケーションには、たとえばカスタマー サービスに苦情を提出する場合など、当社とのコミュニケーションの中でお客様が当社に提供する情報が含まれます。
- デバイス情報には、デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IP アドレス、その他の一意の識別子に関する情報が含まれます。
- 使用状況に関する情報。これには、サービスをどのように、いつ使用または閲覧したかなど、サービスとのやり取りに関する情報が含まれます。
個人情報の情報源
当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接収集する場合（お客様がアカウントを作成した場合、サービスにアクセスまたは使用した場合、当社と通信した場合、またはその他の手段でお客様の個人情報を提供した場合など）。
- 当社の製品やサービスを使用したり、当社のウェブサイトにアクセスしたりする際にお客様のデバイスから収集される情報、および Cookie や類似のテクノロジーの使用など、サービスを通じて自動的に収集されます。
- 当社が特定のテクノロジーを有効にするためにサービスプロバイダーを利用する場合や、サービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合など、当社のサービスプロバイダーから;
- 当社のパートナーまたはその他の第三者から。
個人情報の利用方法
お客様と当社とのやり取りの方法やお客様が使用するサービスに応じて、当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。
- サービスの提供、パーソナライズ、および改善。当社は、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の管理、お客様の嗜好や関心のある商品の記憶、アカウント関連の通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、アカウントの作成、維持、管理、発送の手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿の実現、購入商品に関連する商品のおすすめなど、パーソナライズされたショッピング体験の提供など、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。これには、サービスのパーソナライズおよび改善のためにお客様の個人情報が使用される場合があります。
- マーケティングと広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーションの目的で利用します。これには、電子メール、テキストメッセージ、郵便による商業、広告、プロモーションの連絡の送信、本サービス自体または他のウェブサイトにおける商品やサービスに関するオンライン広告の表示（お客様が過去に購入した商品、カートに追加した商品、または本サービス上で行われたその他のアクティビティに基づく広告を含む）が含まれます。
- セキュリティと詐欺防止。当社は、お客様のアカウントを認証し、安全なショッピングと決済体験を提供し、潜在的な詐欺、違法、危険、または悪意のある行為を検知、調査、または是正し、公共の安全を保護し、当社のサービスのセキュリティを確保するために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスをご利用になり、アカウントを登録される場合、ログイン認証情報の機密性を維持する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他の情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。
- お客様とのコミュニケーション。当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供、ご要望への対応、効率的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持のために、お客様の個人情報を利用します。
- 法的理由。当社は、適用法の遵守、法執行機関または政府当局からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の係争法的手続きの調査または参加、および当社の利用規約またはポリシーの違反の可能性の執行または調査のために、お客様の個人情報を使用します。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な理由に基づき、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には、以下が含まれます。
- Shopify、サプライヤー、および当社に代わってサービスを提供するその他の第三者（IT 管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウド ストレージ、注文管理、配送など）。
- 当社は、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと連携し、マーケティングサービスの提供や広告の表示のためにお客様の情報を使用します。例えば、Shopifyを利用して、様々な販売業者やウェブサイトにおけるお客様のオンラインアクティビティに基づき、サードパーティサービスを通じてパーソナライズされた広告を提供しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。お住まいの地域によっては、様々なビジネスパートナーやウェブサイトにおけるお客様のオンラインアクティビティに基づき、パーソナライズされた広告やマーケティングを目的として、お客様に関する情報を当社と共有しないよう通知する権利を有する場合があります。
- たとえば、製品を送付するため、またはソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合の使用を通じて、お客様が当社に指示、要求、またはその他の方法で特定の情報を第三者に開示することに同意した場合。
- 当社の関連会社、または一般的には当社の事業グループ内において。
- 合併や破産手続きなどのビジネス取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、またはその他の同様の要請への対応を含む）を遵守するため、利用規約または適用されるポリシーを施行するため、およびサービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyでホストされており、Shopifyはお客様へのサービス提供および改善を目的として、お客様による本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用に関する個人情報を収集および処理します。本サービスを提供および改善するため、お客様が本サービスに送信する情報は、お客様の居住国以外の国に所在する可能性のあるShopifyおよび第三者に送信され、共有されます。さらに、当社は、事業の保護、発展および改善に役立てるため、お客様と当社のストア、他の起業家、およびShopifyプラットフォーム自体とのやりとりから取得したデータと情報を組み込んだ特定の高度なShopify機能を使用します。これらの高度な機能を提供するために、Shopifyは、お客様と当社のストア、他の起業家、およびShopifyプラットフォーム自体とのやりとりについて収集した個人情報を使用する場合があります。このような場合、Shopifyは、これらの目的での情報の使用に関する権利の行使要求への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyによる個人情報の使用方法およびお客様が有する可能性のある権利の詳細については、 Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、こちらで個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります: Shopifyのプライバシーポータルへのリンク。
第三者のウェブサイトとリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクにアクセスする場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認することをお勧めします。当社は、当該サイトに含まれる情報の正確性、完全性、信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証または責任を負いません。お客様が公共または半公共のスペースで提供する情報（第三者のソーシャルメディアプラットフォームで共有する情報を含む）は、当社または第三者による使用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび第三者プラットフォームのユーザーにも公開される場合があります。本サービス自体に明示的に記載されていない限り、かかるリンクが含まれていること自体は、当該プラットフォームまたはその所有者もしくは運営者のコンテンツを推奨することを意味するものではありません。
未成年者に関するデータ
本サービスは未成年者による利用を意図しておらず、お客様の管轄区域における適用法に基づき、当社は未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。当社に個人情報を提供された未成年者の親権者または法定後見人の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、情報の削除をご依頼ください。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法の定義による）していることを認識しておりません。
お客様の情報のセキュリティと保持
いかなるセキュリティ対策も完璧または絶対確実なものではなく、「絶対的なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に保護されない可能性があります。機密情報や秘密情報を送信する際は、セキュリティ保護されていないチャネルをご利用にならないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約およびポリシーの施行の必要性など、いくつかの要因によって異なります。
あなたの権利と選択肢
お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下に記載されている権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、法律で認められている場合でも、お客様のリクエストを拒否する場合があります。
- アクセス権。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
- 消去権。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報を消去するよう要求する権利を有する場合があります。
- 訂正権。お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利。お客様は、一定の状況下および一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、当社がその情報を第三者に移転することを要求する権利を有する場合があります。
- コミュニケーション設定の管理。当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合があります。お客様は、当社のメール内の配信停止オプションを使用して、いつでもこれらのメールの受信を停止することができます。配信停止された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。
これらの権利は、サービス内に記載されている場所、または下記の連絡先までご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法、およびお客様が有する権利（Shopifyによって処理されるデータに関連する権利を含む）の詳細については、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。
当社は、これらの権利を行使されたことを理由として、お客様を差別することはありません。適用法で許可または要求されている場合、お客様のリクエストを処理する前に、お客様の本人確認が必要となる場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わってリクエストを提出する権限のある代理人を任命することができます。代理人によるリクエストを承認する前に、当社は代理人に対し、お客様に代わって行動することをお客様が承認したことを証明するものの提出を求めます。また、お客様には、当社に対して直接本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用法で定められている合理的な期間内に、お客様のリクエストに対応いたします。
主張
当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先までご連絡いただくことで当社の決定に異議を申し立てる権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
国際送金
当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国以外に転送、保管、処理する場合がありますのでご了承ください。
当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国外に転送する場合、適切なレベルの保護を提供していると認められている国への転送でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項（SCC）などの認められた転送メカニズム、または英国の管轄当局が発行した同等の契約を適宜使用します。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、または業務上、法律上、もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、本プライバシーポリシーの更新版を本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令の定めに従って変更内容をお客様に通知します。
接触
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または権利を行使したい場合は、5610454181までお電話いただくか、atencionaclientes@xgoodhabits.comまでメールでお問い合わせください。